Rover en NS om de tafel over winterweer
De Nederlandse Spoorwegen en reizigersorganisatie Rover gaan volgende week praten over de afhandeling van de problemen die het openbaar vervoer door het winterweer heeft ondervonden. Dat heeft Rover vandaag gemeld.
Het belangrijkste twistpunt is het teruggeven van het geld voor treinkaartjes van klanten, die door de gehalveerde dienstregeling niet van de trein gebruik konden maken. De NS geeft aan dat zij volgens haar eigen statuten in het geval van sneeuw geen restitutie hoeft te verlenen. Maar Rover vindt dit onzin. Volgens de organisatie hebben zich al honderden mensen gemeld die toch restitutie hebben aangevraagd. Met deze klachten wil Rover naar de geschillencommissie Openbaar Vervoer van de SER stappen. Rover overweegt af te zien van dit plan als "wij tijdens de gesprekken nader tot elkaar komen".
