Japanse werknemers zijn verplicht te lachen

Het Japanse spoorwegbedrijf Keihin Electric Express Railway Co. heeft iets nieuws bedacht: de smile scan. Zo kan mooi worden bijgehouden of de conducteurs en machinisten wel vrolijk genoeg kijken, meldt The Mainichi Daily News.

De software van het bedrijf Omron Corp analyseert de gezichtsuitdrukking van een persoon op details, zoals oog- en mondbeweging en rimpeltjes.

De 530 medewerkers van het spoorbedrijf worden elke dag voor de camera gezet. De computer analyseert vervolgens hun lach en kent die een score toe tussen de 0 en 100.

Wie te laag scoort met zijn smile, krijgt er gratis een adviesje bij op het scherm: "U kijkt te serieus" of "Til je mondhoeken op".

De medewerkers krijgen eens in de zoveel tijd een printje van hun beste lach die ze bij zich kunnen dragen, mochten ze eens vergeten hoe het ook alweer moest.

Doel van de smile scan is de klantvriendelijkheid verhogen: "We willen onze service verbeteren, zodat onze klanten ook lachen", aldus een woordvoerder van het bedrijf.

 


Japanse werknemers zijn verplicht te lachen  (foto: DAG)