Het staat hoog in de ergernissen top 10: tijdens het eten gebeld worden door telefonische verkopers. Toch hebben kleine regionale verzekeraars een manier gevonden om er erg succesvol mee te zijn. Door te bellen in het dialect van de klanten wordt goed gescoord. Grote bedrijven die soms goedkoper zijn laten de klanten vervolgens links liggen.
Het blijkt allemaal uit onderzoek door een vergelijkingssite onder 168.000 klanten. Vooral in Zeeland werkt de tactiek goed. De Zeeuwse verzekeraar ZLM scoort net als in voorgaande jaren het beste, de Onderlinge Zeeuwse volgt na de artsenverzekeraar VVAA. De Noordhollandsche van 1816 en het Nijmeegse Polis Direct behoren eveneens tot de meest gewaardeerde.
"Mensen worden liefst direct geholpen door mensen die ze vertrouwen. Als verzekeraars dat regionale imago ook nog eens versterken, geeft dat bij klanten het warme gevoel waarmee ze zich afzetten tegen die grote anonieme multinational", zegt Edmond Hilhorst, directeur van de vergelijkingssite.
Er is behoefte aan de 'polderpolis'. "Regionaal én kleinschalig – tussen verzekeraars die steeds meer fuseren tot grote anonieme bedrijven – dat is wat klanten willen. Mensen buiten de Randstad hebben toch het idee dat de grote concerns in de Randstad en hun lokale tussenpersonen erg duur zijn. Bovendien begrijpen die hun belangen onvoldoende."
Randstedelingen die overigens denken: 'dat wil ik ook', hebben pech. De regionale verzekeraars werken vaak uitsluitend in de eigen regio. Zo kun je alleen bij ZLM verzekeren als je in Zeeland of Noord-Brabant woont.
Reacties op dit bericht
quote:Ik denk dat dialect en accent door elkaar worden gehaald. Een dialect spreken idd niet veel mensen, maar bijna iedereen heeft wel een bepaald accent.Op zondag 8 februari 2009 @ 10:07 schreef Masterix het volgende:
[..]
Alleen sommige (autochtone) mensen die geboren en getogen zijn in bepaalde gebieden in NL doen dat.
quote:kom maar eens in RotterdamOp zondag 8 februari 2009 @ 10:16 schreef Zero2Nine het volgende:
[..]
Ik denk dat dialect en accent door elkaar worden gehaald. Een dialect spreken idd niet veel mensen, maar bijna iedereen heeft wel een bepaald accent.
quote:Ja, of een taalachterstand of spraakgebrek. Net hoe je het noemen wilt.Op zondag 8 februari 2009 @ 10:49 schreef Posergoth6667 het volgende:
[..]
kom maar eens in Rotterdam
Het Rotterdamsch dialect is een officieel dialect
quote:Een dialect heeft niks te maken met een achterstand, uilskuiken.Op zondag 8 februari 2009 @ 11:06 schreef Jigzoz het volgende:
[..]
Ja, of een taalachterstand of spraakgebrek. Net hoe je het noemen wilt.
quote:Niet meteen happen, mafkees.Op zondag 8 februari 2009 @ 11:11 schreef Minime01 het volgende:
[..]
Een dialect heeft niks te maken met een achterstand, uilskuiken.
quote:Op zondag 8 februari 2009 @ 11:13 schreef SemperLibertas het volgende:
[..]
"Wat, wat, koop die verzekering bij mij, je weet toch, tfoe.."
-Nee dankje
''Wat nee? Wat nee! Ik laat jou zien eeh kankerrkaaskop geef me je adres ik maak je af met je kankerhoofd vieze kankernederlander. Eehhh ga je moeder neuken vieze kaaskop. Wacht amar jij wacht maar''
- Randstedelijk dialect.
quote:Zoals ik.......(tenminste als ik thuis ben, voor mijn werk kan ik het niet maken om dialect te spreken)Op zondag 8 februari 2009 @ 10:07 schreef Masterix het volgende:
[..]
Alleen sommige (autochtone) mensen die geboren en getogen zijn in bepaalde gebieden in NL doen dat.
quote:Eej, bakkes houwe moat.......Op zondag 8 februari 2009 @ 14:01 schreef UnderTheWingsOfLove het volgende:
[..]
quote:Volgens mij gaat het meer om een onderbewuste, psychologische werking. Dan zou er volgens mij geen onderscheid moeten bestaan tussen Groningers, Brabanders of Limburgers.Op zondag 8 februari 2009 @ 07:40 schreef Glijdt_licht het volgende:
Kan me niet voorstellen dat zoiets in Groningen aanslaat. Zijn we veel te nuchter voor.
quote:eej kul, waor zedde nouw himmaol meej beejzig !Op zondag 8 februari 2009 @ 15:17 schreef pfaffke het volgende:
[..]
Eej, bakkes houwe moat.......
Aanders za'k es effe komme meej munne New Holland.
Dan goa de gij nie meer lache....
quote:Ik woon in Kampen, en ik wens in het Kampers aangesproken te worden?Op zondag 8 februari 2009 @ 17:18 schreef lizardtattoo het volgende:
Voor mij alleen maar een reden om de telefoon nog sneller neer te leggen. Ik woon in Nederland, en wens in het Nederlands aangesproken te worden. Heb er ook een hekel aan als ze in een winkel ineens in een of ander koeterwaals tegen me beginnen. Een accent, prima, maar dialect praat je maar thuis tegen je buurvrouw ofzo...
Zo dus!
