ECI stopt met agressieve verkoop

Nederland • Geschreven door Sander (Xender) op 04-02-2009 @ 17:43
print 
Boekenclub ECI stopt met het lastig vallen van mensen op straat of via de telefoon. Het bedrijf heeft een nieuwe eigenaar en die is erachter dat het aanspreken in het centrum van steden of bellen tijdens het eten niet zo'n imago geeft.

"Wij hebben de afgelopen maand een aantal strategische sessies gehouden met het management en kader", zegt Ton Cieraad, Algemeen Directeur ECI. "Daarin kwam duidelijk naar voren dat het cruciaal is dat ECI nog meer een vriendelijke, proactieve club wordt die de wensen van haar leden centraal stelt."

ECI stopt daarom met twee actieve en vaak als agressief ervaren methoden van ledenwerving: de consument stelt deze immers niet op prijs. Cieraad: "Ledenwerving op straat of aan de deur past niet bij ECI nieuwe stijl. En het zogenaamde cold calling tijdens de avonduren al helemaal niet."

Bron: NOS


Lees ook:

» 18:46 Oefening brandweer mondt uit in echte actie2
» 18:46 Politie neemt Sharia4Holland onder de loep6
» 17:12 Stormloop op rollators door Lenteakkoord15
» 17:11 Kraangrijper knijpt man dood20


delen | eKudos nujij

12170 views / 49 reacties
Reacties op dit bericht
49  van 49 reacties op deze pagina. Pagina  1
userIcon
Cold calling tijdens de warme maaltijd is niet leuk
userIcon
Ik las in de eerste regel Boevenclub

Maar dat willen ze vanaf nu dus niet meer zijn..
man Dubbeldrank (Forum Moderator) 04-02-2009 @ 17:48 fotoboek no homepage
userIcon
http://www.infofilter.nl

Lekker makkelijk, kan je al die zooi in één keer blokkeren.
ik heb hun aanbod maar beperkt en matig gevonden en ook nog eens veel te duur, maar de ECI is in mijn ogen dan ook bedoeld voor de gemiddelde consument, en daar val ik niet onder
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 17:48 schreef Dubbeldrank het volgende:
http://www.infofilter.nl

Lekker makkelijk, kan je al die zooi in één keer blokkeren.
Ook op straat ?
vrouw Kuukske (Redactie Frontpage / Games) 04-02-2009 @ 17:57 fotoboek no homepage
userIcon
Het werd tijd. Hoevaak ik niet ben aangevallen door die lui.
man superjojo (Redactie Frontpage) 04-02-2009 @ 18:03 fotoboek homepage
userIcon
Als het aanbod wat breder was zou ik zo weer lid worden. Iig fijn dat dat aanspreken voorbij is.
userIcon
Ik wil nog altijd een pet met een nee/nee sticker voor dit soort zaken
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 17:54 schreef plum het volgende:

[..]

Dan neem je de telefoon op, luistert heel even zodat je weet met wie je te doen hebt en legt de telefoon mooi ruggelings neer en laat maar kletsen, af en toe luister je even en vraagt "wat zegt u" en laat weer kletsen.
Op een gegeven moment leggen ze zelf wel weer op.
Gewoon wachten tot ze hun eerste welkomstzin gezegd hebben, en dan zeggen "Sorry, geen interesse", dat werkt ook hoor. Is gelijk een stuk vriendelijker.

En blijft iemand dan doorgaan zeg je dat je alleen geinteresseerd bent in een dienst als ze die kunnen blijven bieden onder de 5 euro per jaar. Haken ze ook al snel af, en je bent niet onbeschoft bezig zoals jij dat doet Plum. Het zijn ook maar mensen die hun werk doen. Agja, over de keuze kunnen we discussieren, maar nemen we dan gelijk ook maar ongediertebestrijder, politieagent (wat is het verschil? ) en al die andere vieze beroepen mee?
Bij de firma ECI werken ook hele intelligente mensen. Een familielid was ooit lid van deze club en kreeg een keer een brief met daarin de mededeling dat ze de adresgegevens (...) kwijt waren geraakt en het verzoek deze gegevens telefonisch door te geven. Dat was dus einde lidmaatschap.
userIcon
Ik werd vanmiddag nog mobiel gebeld door de ECI. Of ik lid wilde worden, dan kreeg ik een waardebon van 45 euro en ik mocht bestellen wanneer ik wilde. Moest alleen wel minimaal 4 producten afnemen in één jaar tijd.

Hoe bedoel je, ECI betert z'n leven?
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 18:07 schreef TheKeymaker het volgende:
Bij de firma ECI werken ook hele intelligente mensen. Een familielid was ooit lid van deze club en kreeg een keer een brief met daarin de mededeling dat ze de adresgegevens (...) kwijt waren geraakt en het verzoek deze gegevens telefonisch door te geven. Dat was dus einde lidmaatschap.
Ach, mijn lidmaatschap zou 1 januari 2009 ingaan (was zo dom geweest om me in te schrijven na een gesprek op straat in groningen (contractsduur 1 jaar)) dus ik toch twijfelen en in november 2008 brief gestuurd dat ik alvast wil opzeggen.

krijg ik een brief terug, helaas kunnen wij uw lidmaatschap niet opzeggen omdat u de vereiste 0 bestellingen nog niet geplaatste heeft. zodra u de vereiste 0 bestellingen heeft geplaatst kunnen wij uw opzegging verwerken. Dus ik bellen, hoe de f*ck kan ik nou 0 bestellingen plaatsen.
Antwoord: ow sorry meneer dat is een foutje, ik zal uw lidmaatschap per 1 januari 2009 opzeggen.

Heb dus wel welkomstgeschenk a 40 euro ontvangen, nog niks betaald, en alles is alweer opgezegd
man Sj0rSz (Eindredactie Sport) 04-02-2009 @ 18:16 fotoboek no homepage
userIcon
Dat werd tijd
userIcon
''ECI stopt met agressieve verkoop''

waar ze al sinds 1972 mee bezig waren ...
userIcon
Ze besteden het gewoon uit. Laats belde een energieboer om om korting te geven vanwege eci.
"Daar is mijn lidmaatschap niet voor."
man Ferdo (Eindredactie Frontpage) 04-02-2009 @ 18:51 fotoboek homepage
userIcon
quote:
Het bedrijf heeft een nieuwe eigenaar en die is erachter dat het aanspreken in het centrum van steden of bellen tijdens het eten niet zo'n imago geeft.
Nog even en ze zijn er achter dat de aarde rond is en met de andere planeten om de zon draait.
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 18:07 schreef TheKeymaker het volgende:
Bij de firma ECI werken ook hele intelligente mensen. Een familielid was ooit lid van deze club en kreeg een keer een brief met daarin de mededeling dat ze de adresgegevens (...) kwijt waren geraakt en het verzoek deze gegevens telefonisch door te geven. Dat was dus einde lidmaatschap.
Ze stuurden een BRIEF om ADRES gegevens op te vragen?
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 18:51 schreef Ferdo het volgende:

[..]

Nog even en ze zijn er achter dat de aarde rond is en met de andere planeten om de zon draait.
Heiden!!
userIcon
Allemaal leuk en aardig. Maar als je eenmaal lid bent, kom je er niet meer zo gemakkelijk van af.
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 17:47 schreef Ouwesok het volgende:
Cold calling tijdens de warme maaltijd is niet leuk
dat is nooit leuk.
userIcon
Alsof ik de telefoon opneem met verborgen nummers.

Alsof ik überhaupt gebeld word.
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 19:06 schreef Zipportal het volgende:
Allemaal leuk en aardig. Maar als je eenmaal lid bent, kom je er niet meer zo gemakkelijk van af.
Binnenkort wordt stilzwijgend verlengen van abonnementen verboden. Stond vorige week nog op Fok!. Toen stelde iemand al dat dit wel eens het einde van ECI zou betekenen. Het één lijkt me dan ook het logisch gevolg van het ander ?
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 19:44 schreef psylopsy het volgende:

[..]

Dank...gelijk ingeschakeld
Stel je er maar niet al te veel van voor, ik heb dat filter ook ingeschakeld maar ik heb zeker nog dagelijks 6 spam-gesprekken.
userIcon
Ik heb anders wel mooi een Tarkan CD gekregen bij mijn lidmaatschap... (al een tijdje terug trouwens...) Voor de rest zijn het irritante eikels!
stelletje etters hier, niemand die de korte hengelosestraat nog indurft!
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 17:48 schreef qu63 het volgende:
Ik las in de eerste regel Boevenclub

Maar dat willen ze vanaf nu dus niet meer zijn..
wees niet bang, als je niet kan lezen ben je ook geen ECI doelgroep...
Zo en nu hoop ik dat ik via die nieuwe directeur ook eindelijk mijn abonnement eens kan stoppen.... grmbl...
userIcon
Ik dacht dat die boevenbende allang was opgedoekt....
Nee dus.
man Stefan (Redactie Frontpage) 04-02-2009 @ 22:09 fotoboek no homepage
userIcon
http://www.eci.nl/is-bin/(...)/-/-/-/Default-Start

Dure spullen, bij Van Leest of FRS is t een stuk goedkoper. Een nieuwsgroep abbo ook
Eindelijk, opgerot met die gasten op straat. Behoorlijk irritant als je zo'n 5x per dag bij het station word aangesproken.
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 22:09 schreef Stefan het volgende:
http://www.eci.nl/is-bin/(...)/-/-/-/Default-Start

Dure spullen, bij Van Leest of FRS is t een stuk goedkoper. Een nieuwsgroep abbo ook
Voor de Wii dus niet he...
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 19:28 schreef fipomaster het volgende:
Aan die ECI mensen die je op straat lastigvallen heb ik een gigantische hekel, ze liegen keihard.
Ze vertellen dat er "binnenkort" een ECI winkel zal openen in je stad om je over te halen om lid te worden, maar daar blijkt achteraf dus niks van aan te zijn. En da's geen incident maar een strategie, dat bewust liegen over die nieuw te openen winkel, ik heb hetzelfde verhaal van een paar andere mensen gehoord.

Normaal ben ik beleefd als mensen me op straat iets aan proberen te smeren.
Maar als die ECI mensen (ze staan altijd op dezelfde plek, ik weet vantevoren al wat ze willen aansmeren) hun bekende praatje proberen te beginnen met het gebruikelijke "mag ik u wat vragen?" zeg ik keihard onbeschoft NEE.
je zegt nog wat? wauw...
ik doe alsof ik aanspreekbaar ben maar houd glashard m'n mond, hierdoor gaan ze vaak ook nog een klein stukje meelopen
userIcon
quote:
Op woensdag 4 februari 2009 @ 19:47 schreef neegij het volgende:

[..]
http://www.infofilter.nl
Stel je er maar niet al te veel van voor, ik heb dat filter ook ingeschakeld maar ik heb zeker nog dagelijks 6 spam-gesprekken.
Heeft hier goed gewerkt. Na de eerste keer waren we een aantal jaren van die telefoontjes af. Opeens begonnen ze weer.... Blijkt dat je dus 1x per 2 jaar (??) opnieuw moet laten blokkeren.
userIcon
jaren te laat dus mosterd na de maaltijd maar bedankt,dat scheelt weer een wekelijks stalkfoontje
userIcon
Nooit last van gehad, van die agressieve verkoop. Maar ja, ik ben dan ook ECI-lid.
userIcon
Ouders zijn ook een tijd lid geweest van ECI, waar zijn er uiteindelijk woedend weg gaan. Assortiment was nooit up-to-date, en erg duur, en inderdaad werd het abonement stilzwijgend verlengt iedere keer.

Ik was toen vrij jong, weet het allemaal niet meer, maar kan iemand even de formule achter ECI uitleggen? Je krijgt een leuk welkom geschenk op voorwaarde dat je een boek dat je normaal ergens anders koopt, bij hun koopt? (Met de verplichting per maand iets te kopen) Goedkoper is ECI namelijk niet. Dus waarom zou ik, of ieder ander persoon lid willen worden?
Beter, heb me ook eens laten overhalen. Maar het assortiment is redelijk beperkt, zeker als het gaat om leerboeken.
userIcon
quote:
Op donderdag 5 februari 2009 @ 09:32 schreef AgitoM het volgende:
kan iemand even de formule achter ECI uitleggen? Je krijgt een leuk welkom geschenk op voorwaarde dat je een boek dat je normaal ergens anders koopt, bij hun koopt? (Met de verplichting per maand iets te kopen) Goedkoper is ECI namelijk niet. Dus waarom zou ik, of ieder ander persoon lid willen worden?
ECI is echt wel goedkoper dan de boekhandel. Scheelt zo'n vijf tot tien procent. Uiteraard moet je je wel in het mainstream aanbod van de club kunnen vinden (thrillers, fantasy, populaire romans en kinderboeken) en redelijk graag lezen: elk kwartaal dien je een bestelling te plaatsen. Dus voor wie af en toe een boek leest en geen al te afwijkende smaak heeft, is lidmaatschap van de ECI helemaal zo gek nog niet.
Maar wat dvd's en spellen betreft, kun je inderdaad beter naar de Mediamarkt of de Blokker gaan, daarin is de ECI duur.
userIcon
quote:
Op donderdag 5 februari 2009 @ 10:05 schreef Kiegie het volgende:

[..]

ECI is echt wel goedkoper dan de boekhandel. Scheelt zo'n vijf tot tien procent. Uiteraard moet je je wel in het mainstream aanbod van de club kunnen vinden (thrillers, fantasy, populaire romans en kinderboeken) en redelijk graag lezen: elk kwartaal dien je een bestelling te plaatsen. Dus voor wie af en toe een boek leest en geen al te afwijkende smaak heeft, is lidmaatschap van de ECI helemaal zo gek nog niet.
Maar wat dvd's en spellen betreft, kun je inderdaad beter naar de Mediamarkt of de Blokker gaan, daarin is de ECI duur.
Dan zal dat waarschijnlijk het frustratie punt van mijn ouders zijn geweest. Die lezen niet veel, wilde met name bij ECI Disney videobanden kopen. En dat assortiment was inderdaad nooit up-to-date en duur.

Tja, misschien dat ECI voor de echte boeken liefhebber ideaal is. Denk niet dat ik ooit lid zou worden. Niet dat ik totaal niet lees, maar lees niet vaak, en inderdaad ook niet erg mainstream. Ben meer een film en TV serie fan (en daarin ook niet erg mainstream).
userIcon
Wordt het niet een tijd dat ze in de binnensteden het legertje "goede doelen" colporteurs gaan schoonvegen? Want die zijn ook zwaar irritant..

Die studenten die er staan doen dit beslist niet Pro-Deo, en dat geldt met name ook voor de "organisaties" die ze op ons af sturen.

Ik heb zo'n vermoeden dat die initiatiefnemers er aardig wat geld mee opstrijken, en minieme bijdrages overmaken naar de desbetreffende goede doelen ..
userIcon
De wensen van hun leden centraal stellen? De grootste leugen, valse wezel. Je stelt de winst en je imago centraal, niet de wensen van je leden.
userIcon
quote:
Op donderdag 5 februari 2009 @ 09:32 schreef AgitoM het volgende:
Ouders zijn ook een tijd lid geweest van ECI, waar zijn er uiteindelijk woedend weg gaan. Assortiment was nooit up-to-date, en erg duur, en inderdaad werd het abonement stilzwijgend verlengt iedere keer.

Ik was toen vrij jong, weet het allemaal niet meer, maar kan iemand even de formule achter ECI uitleggen? Je krijgt een leuk welkom geschenk op voorwaarde dat je een boek dat je normaal ergens anders koopt, bij hun koopt? (Met de verplichting per maand iets te kopen) Goedkoper is ECI namelijk niet. Dus waarom zou ik, of ieder ander persoon lid willen worden?
De ECI is bij sommige boeken goedkoper. Echter, het aanbod is beperkt EN je moet verplicht om de zoveel tijd een boek kopen. Doe je dat niet, dan wordt er eentje toegestuurd en moet je ervoor betalen. Bovendien was het erg lastig om van ze af te komen.

Je moet regelmatig een boek kopen, anders mag ECI de kortingen wettelijk niet aanbieden (dacht ik).

De ECI probeert leden te werven om ze vervolgens hard te naaien. Goed dat daar wat aan verandert, maar eerst zien, dan geloven. Dat hij de "wensen van de leden centraal zet" is 100% marketing. Dat doen bedrijven namelijk *nooit*. Hij wil domweg meer leden.
49  van 49 reacties op deze pagina. Pagina  1


Lees ook:

» 18:46 Oefening brandweer mondt uit in echte actie2
» 18:46 Politie neemt Sharia4Holland onder de loep6
» 17:12 Stormloop op rollators door Lenteakkoord15
» 17:11 Kraangrijper knijpt man dood20


delen | eKudos nujij

Gebruikersnaam 
Wachtwoord
 
online adverteren www.m4n.nl
Video's



True ©1999-2012 FOK! INTERNET SITES  |  gratis nieuws op je site?  |  algemene voorwaarden