ik heb dorst

Fish fuck in it

Had ze geen kraan op haar kamertje waar ze onder kon gaan hangen?

Voor beide partijen is er vanuit hun oogpunt wel iets voor te zeggen. Echter vind ik dat die manager wel over zijn streep is gegaan, dat is geen houding die je als hotel naar je klanten doet toekomen

Dat is wel wat overdreven zeg.. Zo kom je wel heel negatief over tegen(over) je klanten

Niet geheel onterecht lijkt mij dus. Maar ook niet erg klantvriendelijk.

Ik begrijp de manager wel.. maar kraanwater is wellis waar goedkoper dan mineraalwater, maar komt bijna op het zelfde neer

Enigzins terecht van die directeur, alhoewel Nederlandse bedrijven verplicht zijn gratis leidingwater te serveren als daarom gevraagd wordt dacht ik..

massaal kraanwater vragen daaro in t restaurant

want water is duur en service en klantvriendelijkheid ouderwets?

Oké, dáár logeer ik dus níet.
Of expres wel, en dan ga ik om leidingwater vragen

Ik mag er toch vanuit gaan dat die vrouw in het hotel verbleef, of er wat nuttigde buiten het water om. dan kan een gratis glaasje water daar buiten om toch wel vanaf?

Niemand die de link legt met Basil Fawlty?

quote:
want water is duur en service en klantvriendelijkheid ouderwets?

Ach, er zijn genoeg restaurants waar de inkoopprijs gelijk is aan mineraalwater

quote:
alhoewel Nederlandse bedrijven verplicht zijn gratis leidingwater te serveren als daarom gevraagd wordt dacht ik..

sociaal gezien misschien, maar wettelijk gezien lijkt me erg sterk.

Als je uitgebreid water gaat drinken aan de bar heb ik hier ook mijn twijfels bij.
Kraanwater kun je toch gewoon op je kamer drinken. Uit de kraan of uit een beker die je zelf hebt meegenomen.
Maar aan de andere kant het is niet de moeite om effe wat water in een glas te doen.
Die eerste 4 argumenten vind ik echt niks. Een keer de wc extra doorspoelen en je hebt hem al te grazen.

spraakwater, spraakwater lest de dorst

quote:
Ach, er zijn genoeg restaurants waar de inkoopprijs gelijk is aan mineraalwater

Een paar cent per liter bedoel je? Om die vervolgens voor een paar euro per glas te verkopen?

Hmmz tsja... ik weet het niet hoor... maar ze zijn in dat hotel echt niet de enige die het zo aanpakken... alleen om het dan op papier te zetten is niet zo slim, want nu kunnen ze het nooit meer ontkennen.

Om eerlijk te zijn vind ik dat die vrouw een zeikerd is. Ik zou het niet eens in m'n hoofd halen om kraanwater te bestellen. (en ik ben nog wel een nederlander notabene)...

maar idd niet erg taktisch van die manager.

Was het geen Nederlander die klant van dat hotel?

Ik vind het wel begrijpelijk zoals de manager reageert en zijn brief toont daarvoor genoeg goede argumenten. Misschien niet echt supervriendelijk maar je gaat niet naar een restaurant om gratis water te drinken en vervolgens nog lopen zeuren dat je het niet gratis krijgt.

Manager heeft wel een punt

Die manager heeft gelijk!

Die manager heeft groot gelijk. Je betaalt in een restaurant niet voor het drinken zelf, maar om alles wat je er om heen krijgt. Goede bediening, mooie locatie enz... Het maakt dan niet uit of je nou water of wijn bestelt!
[ Dit bericht is gewijzigd door bierdopje ]

Juist ja, ik ben het met die manager eens. In vele horeca gelegenheden is het not done om leidingwater te bestellen, dus dat wijf moet dr mond houden

De hotelmanager heeft helemaal gelijk en vindt de brief inderdaad de glasheldere waarheid schetsen. Als mevrouw zo'n trek heeft in leidingwater gaat ze toch lekker even naar haar kamertje toe. Krijgt ze een paar litertjes zonder extra kosten.

opzouten dat wijf,

lekker brief publiceren om bedrijfje zwatr te maken, en je dan lekker goed voelen omdat je ze terug hebt gepakt.

Vast oude, lelijke, gefrustreerde doos

He's from Barcelona.

Beetje weinig informatie, was deze vrouw te gast in het hotel (had ze er een kamer) of gebruikte ze er lunch of diner, dan vind ik het wel erg sneu dat er geen glaasje water van een paar pence vanaf kan. Kwam deze vrouw gewoon binnenwandelen en bestelde ze dit aan de bar geef ik de manager volkomen gelijk.

tjee zeg, klant is koning; toch?
okey nou kan ik het standpunt van de manager best begrijpen, maar met zo'n brief jaagt ie mooi wel alle klanten weg!! sukkel!

"ja sorry, we serveren alleen kraanwater aan mensen met een stropdas"

quote:
De manager van het driesterrenhotel Atlantic

zeg maar dag tegen je sterretjes
[ Dit bericht is gewijzigd door scheerenveen ]

Mooie brief!!! haha

Storm in een glas water, als je het mij vraagt.

aronofsky:

Goed punt. Wie stapt er in vredesnaam naar de pers alstie geen gratis water krijgt in een hotel?!

Ik weet niet wat het salaris is van die manager, maar de tijd die hij heeft besteed aan het schrijven van zijn brief zal omgerekend naar salariskosten waarschijnlijk de prijs van heel wat glaasjes water zijn! Way to go Mr. Topmanager

Ik vind dat het aan de situatie ligt. Wordt er alleen maar water gedronken en niks anders, dan begrijp ik de houding van de manager. Maar als mevrouw bijv glaasje water wilt voor medicijnen of bij dr dure fles wijn, dan is dat gewoon service van de zaak. Tenminste zo doe ik dat altijd! En die brief...geweldig...die vent moet de politiek in

ik zie al 1 fout in de tekst, er staat "klant" bekend is dat er in horeca gelegenheden enkel spraken is van een "gast".

In het restaurant waar ik werk doe ik niet zo moeilijk als iemand om een glaasje water vraagt, ook al neemt de eigenaar dezelfde houding aan als de betreffende manager in dit hotel.
Toch vindt ik het lichtelijk treurig dat je zo hard reageert op het verzoek om een glaasje kraanwater. beetje jammer weer

=edit=
[ Dit bericht is gewijzigd door Roel_Jewel ]

Wie op hotel kan gaan, kan ook betalen voor een glas water...

De manager is nog vergeten de verwarming te tellen, de poetsvrouwen die de grond moeten doen, waar mevrouw op loopt, de stoelen waar ze op zit af te vegen enz....

Waar gaat dit heen?

Kvind het al straf dat die mevrouw dit nog naar buiten doet komen, kzou al beschaamd zijn om het feit alleen al om kraantjeswater te vragen...

Als je er zo diep in zit, drink dan een plas uit ofzo he

Niet erg klantvriendelijk, maar ik vraag me dan af in welke toon de brief náár de manager geschreven was...

Ik geef hem groot gelijk...

Whehe was een keer ergens op een feestje en bestelde water, dus ik wil afrekenen..Zeggen ze 'je gaat toch niet betalen voor kraanwater :/'

Zo kan het dus ook

Hotel gaat ten onder.
Gratis leidingwater is een service die je inderdaad moet kunnen krijgen.
[ Dit bericht is gewijzigd door sampoo ]

kan iemand een emmer water over die bifmeister hierboven gooien, wat is dat nou voor schuttingtaal, schandalig.

De kosten voor leidingwater zijn een deel van de 'overhead-kosten'. Deze zijn dus al in de kamerprijs doorberekend. Ik zelf vraag ook altijd om een karaf leiding water.

De reden: ik drink veel water omdat ik graag een goed glas wijn lust. Mijn ervaring is , dat ik mij beter voel als ik dan veel water drink.

Overigens: mijn rekeningen vallen in de regel 'hoger' dan normaal uit.
Omdat ik van een goede maaltijd hou en in gezelschap niet gierig.

Ondanks het feit dat ik altijd om een karafje water vraag.
(en die ook altijd krijg)

Als zoals de manager je bij alles gaat noemen wat er allemaal moet gebeuren, tja...

Wat dacht je van alleen al iemand beleefd naar binnen laten gaan?

( de deur moet opengehouden worden, die deur heeft geld gekost, er gaat warme lucht naar buiten enz enz )

Vaak is het zo dat als je iets niet leuk vind, je daar ook snel de lasten ( cq kosten ) van inziet.
In het geval van deze manager: leidingwater!

Kan hem aanraden om wat meer water te drinken, en zich wat minder druk te maken.
[ Dit bericht is gewijzigd door Morobbie ]

quote:
Door seriewoordenaar - zondag 8 februari 2004 @ 13:51
Niemand die de link legt met Basil Fawlty?

Ja LOL moest er ook meteen aan denken
quote:
Door Nuek - zondag 8 februari 2004 @ 13:45
Fish fuck in it

Hahaha,ben jij mijn vader toevallig Die zegt dat ook altijd nl

[ Dit bericht is gewijzigd door AngelEyes30 ]

De manager heeft gewoon gelijk, hij zorgt voor de ambience en daar moet ook voor betaald worden. En natuurlijk heb je van die krentenkakkers die alles gratis willen hebben. Als je het gratis wilt hebben, neem dan een slok uit de sloot.

en wie heeft hier een wazige vader...

Die mensen die vinden dat de manager gelijk heeft zijn al net zo dom als de manager zelf.

Die kerel kan z'n baantje gedag zeggen waarschijnlijk. Wat een ONTZETTEND LOMPE brief. Zeker nu het in de publiciteit is gekomen gaat dit het hotel gigantisch veel klanten kosten.

Ik kan me een dergelijke brief eigenlijk alleen voorstellen van de hand van een contactgestoorde. En hoe zo iemand manager van een hotel kan worden is me een raadsel...

quote:
sociaal gezien misschien, maar wettelijk gezien lijkt me erg sterk.

Volgens mij wettelijk gezien ook.

Mensen zijn ontzettend afhankelijk van water, dat kan je niemand weigeren.