Vorig jaar kreeg ik voortdurend foutmeldingen als ik mijn aanvraag via modem verstuurde.
Helpdesk is nog onbereikbaarder dan bij UPC.
Na opsturen van de diskette, kreeg ik de aanmaning om voor een bepaalde datum mijn aangifte te sturen. WHATTHEF**K???
Na een harde en lange klachtenbrief naar een aantal personen tegelijk te hebben gestuurd richting belastingdienst kreeg ik een doos aan de lijn wiens enige zin bestond uit:"Het ligt niet aan ons programma".
Toen ik haar vervolgens had wijsgemaakt dat in de echte wereld een computer uit meer onderdelen bestond dan een beeldscherm, een aan/uit-knop en een muis, kreeg ik te horen dat ze het ging uitzoeken en dat ik er nog van hoorde.
2 dagen later kreeg ik een belletje van dezelfde dame. Mijn formulier was 16 keer binnengekomen en 1 keer per diskette. Het enige wat eraan mankeerde was dat mijn code niet klopte. (16 x een foute code intikken van 5 cijfers is wel heeeeeel erg onwaarschijnlijk)
Nadat ik een vriendelijk briefje had gekregen dat ik met mijn (totaal indentieke) code had teruggestuurd was alles toch nog volgens plan geregeld.
Dit jaar proberen we het opnieuw. Ik vraag me alleen af of ik de tijd die ik heb geinvesteerd in het lesgeven van Belastingambtenaren kan opgeven als onkosten.